POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – ATELIER-LASER.FR

En vigueur au 14/09/2026

ARTICLE 1 – DISTINCTION ENTRE CRÉATIONS PERSONNALISÉES ET ARTICLES STANDARDS

Conformément à la législation en vigueur, les modalités de retour et d’exercice du droit de rétractation diffèrent selon la nature de l’article commandé sur l’Atelier Laser.

ARTICLE 2 – CRÉATIONS ET SUPPORTS PERSONNALISÉS (ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION)

Conformément à l’article L.221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation NE PEUT PAS ÊTRE EXERCÉ pour les « biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ».Tous les articles de atelier-laser.fr faisant l’objet d’une gravure ou d’une modification spécifique à la demande du Client (via le module de personnalisation) sont considérés comme « nettement personnalisés » et ne sont, de ce fait, ni repris, ni échangés, ni remboursés.

ARTICLE 3 – ARTICLES NON PERSONNALISÉS (STANDARDS)

Pour tout article non personnalisé, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de l’article pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires…). Les frais de retour restent à la charge du Client.Adresse de retour : Stéphane VALLAEYS – Atelier Laser, 7 route de Royan, 17270 St Martin d’Ary.

ARTICLE 4 – PROCÉDURE DE RETOUR ET MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Pour effectuer un retour concernant un article standard non personnalisé :

• 1. Contact préalable : Contactez-nous par e-mail à contact@atelier-laser.fr en précisant votre numéro de commande.
• 2. Expédition : Expédiez l’article soigneusement protégé à l’adresse indiquée ci-dessus.
• 3. Remboursement : Après réception et contrôle de l’état du support retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.